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Établissement :
CISSS de la Montérégie-Est
Titre d'emploi :
Agent de planification, programmation et recherche-Suivi qualité des milieux de vie
Langues maîtrisées (oral et écrit) :
Motif du besoin (à titre indicatif) :
Poste vacant
Statut de l’emploi :
Permanent- Temps complet
Nombre de jours  :
Quart de travail :
Jour
Type de poste :
Personnel non syndiqué
Ville (à titre indicatif) :
Saint-Hyacinthe
Territoire de l'emploi :
Tous les territoires du CISSS de la Montérégie-Est
Direction :
Direction de la qualité, de l'évaluation, de la performance et de l'éthique
Service :
Horaire de travail :
Catégorie d'emploi :
Agent de planification, de programmation et de recherche
Échelle salariale :
De 27.08$ de l'heure à 47.98$ de l'heure selon exp
Nombre d'emplois disponibles :
1
Début d'affichage :
2023-02-07
Fin d’affichage :
2023-02-21
Numéro de référence :
RY-1565-CNS-23-7947
Description :
Le CISSS de la Montérégie-Est est à la recherche d’une personne ayant le goût de continuer à faire évoluer les services sous sa gouverne dans une organisation qui a décidé d’être vraiment innovatrice et, surtout, différente dans un contexte de collaboration avec l’ensemble des acteurs internes et externes de la santé. Notre établissement comprend plus de 15 000 employés ainsi qu’un budget de plus de 1,1 milliard de dollars.

Au-delà des chiffres, le CISSS de la Montérégie-Est est une organisation en constante évolution qui a aussi placé la notion d’ÉQUILIBRE entre la vie personnelle et professionnelle au cœur de ses pratiques quotidiennes. L’organisation a mis en place des ACTIONS concrètes pour permettre à ses gestionnaires de tendre vers cet objectif. Le candidat devra adhérer à cette approche de gestion qui souhaite prendre soin de ses gestionnaires afin qu’ils puissent, à leur tour, prendre soin de leurs employés.

Libellé
Personne qui est chargée d’un ou plusieurs programmes dans le but de fournir une assistance professionnelle au développement des services. Elle assure les activités de recherche nécessaires à l’identification et à l’évaluation des ressources et des besoins. Elle conçoit et propose les plans et programmes de développement en vue d’assurer une planification adéquate des services. Elle fournit ses conseils relativement à l’implantation ou à l’amélioration de programmes et/ou de services. Elle peut participer aux différentes activités d’enseignement et de formation.

Sommaire

Sous l’autorité du conseiller-cadre au suivi de la qualité et partenariat externe de la direction adjointe de l’expérience client, de la qualité et de l’éthique, l’agent de planification, de programmation et de recherche fournit une assistance professionnelle au développement, à la coordination et à l’évaluation et au suivi de la qualité dans les milieux de vie externe à l’organisation, dont les résidences privées pour ainés, les CHSLD privés et privés conventionnés et les maisons de soins palliatifs du territoire du CISSS de la Montérégie-Est.

En fonction de ces mandats et de l’expertise en matière d’amélioration continue de la qualité et la sécurité des soins et services offerts au CISSS de la Montérégie-Est, l’agent(e) de planification, de programmation et de recherche participe aux activités de promotion, de prévention, d’analyse et de recherche de solutions dans un objectif d’assurer la sécurité des usagers et d’amélioration continue de la qualité des soins et services. Il contribue entre autres à la mise en place du processus de certification des RPA, l’évaluation du milieu vie et le suivi de la qualité. Il contribue également au suivi des plans d’amélioration des organismes externes tel que l’agrément. Il appuie ses fonctions sur des notions d’éthiques, des principes de qualité, de sécurité, de gestion des risques, d’efficience et d’efficacités transmises par l’organisation.

Fonctions spécifiques

- Assurer le suivi de la qualité des milieux de vie;
- Contribuer à l’application du règlement sur les conditions d’obtention d’un certificat de conformité et les normes en vigueur;
- Représenter l’établissement en tant que professionnel lors des visites dans les ressources;
- Soutenir les milieux de vie pour réaliser les suivis attendus post visite d’agrément;
- Collaborer avec les directions concernées au processus d’amélioration continue de la qualité des milieux de vie en favorisant le respect de l’ensemble des critères sociosanitaires découlant de la certification;
- Soutenir l’intervention de la commissaire aux plaintes et à la qualité dans les situations de plaintes ou de maltraitance;
- Soutenir l’inspecteur ou l’enquêteur sur toute insatisfaction énoncée par un usager ou son représentant ou un tiers concernant la qualité des services;
- Soutenir son gestionnaire en réponse à toute demande du MSSS concernant la certification des RPA;
- Assurer la performance du processus de certification afin de disposer en tout temps d’une certification conforme et à jour pour l’ensemble des ressources du territoire;
- Préparer les communications avec les partenaires et les intervenants;
- Maintenir, avec les différents partenaires (autres directions du CISSS, services incendie du territoire du CISSS de la Montérégie-Est, Régie du bâtiment du Québec, Service de l’environnement, corps policiers, municipalités, MAPAQ, etc.), une collaboration et une concertation nécessaires au traitement des dossiers complexes;
- Coordonner des rencontres d’information d’exploitants, au besoin, par petit groupe ou individuel;
- Contribuer à la coordination de l’ensemble des activités liées à la gestion des risques en sécurité incendie (GRSI) dans les RPA et soutient les acteurs concernés par la gestion du risque en sécurité incendie (GRSI);
- Assurer le suivi régulier et particulier des risques en sécurité incendie en RPA;
- Dispenser de la formation pour une prestation sécuritaire des soins et des services;
- S’assurer de la mise à jour et du maintien du registre national des RPA;
- Analyser des rapports statistiques périodiques;
- Contribuer à la présentation des statistiques de son service;
- Participer au processus de révision et à la mise à jour des politiques et procédures qui sont liés à la qualité et à la sécurité des soins et des services pour son secteur d’activité;
- Collaborer à tout autre dossier transversal de la direction;
- Accomplir toute autre fonction connexe à la demande de son supérieur immédiat.
Exigences :
Académique :
- Diplôme d’études universitaire de premier cycle dans une discipline pertinente aux fonctions.
- Diplôme universitaire de deuxième cycle dans une discipline pertinente aux fonctions constitue un atout.
Professionnel :
- Expérience professionnelle d’au moins deux ans dans le réseau de la santé et des services sociaux et, plus particulièrement, dans les soins et les services offerts en RPA ou en CHSLD ou en maison de soins palliatifs;
- Connaissance du règlement sur les conditions d’obtention d’un certificat de conformité et les normes d’exploitation d’une résidence privée pour aînés est considérée comme un atout;
- Excellente capacité d’analyse, de synthèse et de rédaction;
- Membre en règle d’un ordre professionnel (un atout);
- Permis de conduire valide et véhicule requis.


Profil recherché
- Forte capacité de planification;
- Rigueur;
- Bonne capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois, à établir les priorités et respecter les échéances;
- Habiletés de formateur et d’animateur;
- Capacité d’autonomie et sens de l’organisation;
- Fortes habiletés relationnelles et au travail d’équipe;
- Excellent sens de la communication verbale et écrite;
- Capacité de travailler dans un environnement informatisé;
- Maîtrise des outils informatiques de la suite Microsoft Office;
- Habiletés à produire des rapports permettant la prise de décision;
- Orientation clientèle.
Remarques :
Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Le CISSS de la Montérégie-Est applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques, les femmes et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Les personnes handicapées peuvent également nous faire part de leurs besoins particuliers relativement au processus de sélection pour l'emploi sollicité afin de faciliter l'étude de leur candidature.
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